Mapa pokrytí CETIN: Kde všude se připojíte k rychlému internetu?

Co je CETIN a jeho role v ČR

CETIN (Česká telekomunikační infrastruktura) představuje největšího poskytovatele telekomunikační infrastruktury v České republice. Tato společnost vznikla v roce 2015 oddělením od O2 Czech Republic a od té doby hraje klíčovou roli v rozvoji digitální infrastruktury napříč celým územím České republiky. CETIN vlastní a spravuje rozsáhlou síť metalických a optických kabelů, která dosahuje délky více než 44 000 kilometrů a pokrývá prakticky celé území našeho státu.

Hlavním posláním společnosti CETIN je zajištění kvalitního připojení k internetu a dalším telekomunikačním službám pro koncové uživatele. Společnost neposkytuje služby přímo koncovým zákazníkům, ale funguje jako velkoobchodní partner pro jednotlivé operátory a poskytovatele internetových služeb. Toto uspořádání umožňuje efektivnější využití infrastruktury a zajišťuje zdravou konkurenci na trhu telekomunikačních služeb.

V současné době CETIN spravuje více než 20 milionů párů metalických vedení a neustále rozšiřuje svou optickou síť. Společnost systematicky investuje do modernizace své infrastruktury, přičemž se zaměřuje především na výstavbu optických přípojek a modernizaci současných metalických vedení pomocí technologie vectoring, která umožňuje dosahovat výrazně vyšších rychlostí připojení.

Důležitou součástí činnosti CETINu je také správa a rozvoj mobilní sítě. Společnost provozuje více než 6 000 vysílačů po celé České republice, které zajišťují pokrytí mobilním signálem pro různé operátory. Díky této infrastruktuře může CETIN garantovat pokrytí mobilním signálem pro více než 99,6 % populace České republiky.

CETIN se významně podílí na digitalizaci České republiky a přispívá k naplňování cílů Digitální agendy pro Evropu. Společnost aktivně pracuje na zavádění nejmodernějších technologií, včetně přípravy infrastruktury pro 5G sítě. Tato činnost je klíčová pro budoucí rozvoj digitální ekonomiky, chytrých měst a průmyslu 4.0.

V oblasti pokrytí internetovým připojením CETIN neustále pracuje na zvyšování dostupnosti vysokorychlostního internetu i v odlehlých oblastech. Společnost realizuje program modernizace DSL přípojek, který umožňuje dosahovat rychlostí až 250 Mbit/s, což představuje významné zlepšení oproti původním možnostem připojení. Současně s tím CETIN systematicky buduje optické sítě v nových lokalitách a modernizuje stávající infrastrukturu.

Role CETINu je nezastupitelná také v oblasti krizové komunikace a bezpečnosti státu. Společnost zajišťuje provoz kritické infrastruktury a spolupracuje s bezpečnostními složkami státu na zajištění spolehlivého fungování komunikačních sítí v krizových situacích. Tato odpovědnost klade vysoké nároky na zabezpečení sítě a její odolnost vůči výpadkům či kybernetickým útokům.

Mapa pokrytí pevného internetu CETIN

Společnost CETIN provozuje největší telekomunikační síť v České republice a její pevné internetové připojení je dostupné milionům domácností. Mapa pokrytí pevného internetu CETIN představuje komplexní nástroj, který zákazníkům umožňuje zjistit dostupnost a kvalitu připojení na konkrétní adrese. Tato interaktivní mapa zobrazuje detailní informace o technologiích a rychlostech, které jsou v dané lokalitě k dispozici.

V mapě pokrytí lze jednoduše zadat adresu nemovitosti a okamžitě získat přehled o dostupných službách. Síť CETIN využívá různé technologie připojení, od klasické metalické infrastruktury až po moderní optické sítě. Nejrozšířenější je technologie VDSL, která využívá stávající metalické vedení a dokáže poskytovat rychlosti až do 250 Mbit/s v závislosti na vzdálenosti od ústředny.

Optická infrastruktura, označovaná jako FTTH (Fiber To The Home), představuje nejmodernější způsob připojení, který CETIN postupně zavádí v různých lokalitách. Optické připojení umožňuje dosahovat rychlostí až 1 Gbit/s a poskytuje maximální stabilitu připojení. Na mapě pokrytí jsou optické přípojky označeny speciálním symbolem, který indikuje dostupnost této prémiové technologie.

Pro zjištění konkrétních parametrů připojení je důležité znát přesnou adresu včetně čísla popisného. Systém následně vyhodnotí dostupné technologie a zobrazí maximální dosažitelné rychlosti pro download i upload. V některých případech může být k dispozici více variant připojení, přičemž zákazník si může vybrat tu, která nejlépe odpovídá jeho potřebám.

CETIN kontinuálně pracuje na rozšiřování a modernizaci své sítě. V oblastech, kde zatím není dostupné optické připojení, společnost často nasazuje technologii vectoring, která významně zvyšuje rychlost připojení na metalickém vedení. Mapa pokrytí je pravidelně aktualizována, aby odrážela nejnovější stav sítě a dostupných služeb.

Kromě samotné dostupnosti připojení mapa zobrazuje také informace o plánovaných vylepšeních sítě. Zákazníci tak mohou zjistit, zda se v jejich lokalitě v blízké budoucnosti chystá modernizace infrastruktury nebo výstavba optické sítě. Tato transparentnost pomáhá při dlouhodobém plánování připojení, zejména pro firmy a náročnější uživatele.

V případě, že na konkrétní adrese není momentálně dostupné požadované připojení, mohou zákazníci prostřednictvím mapy pokrytí zaregistrovat svůj zájem o služby. Tyto informace CETIN využívá při plánování dalšího rozvoje sítě a prioritizaci lokalit pro modernizaci infrastruktury. Společnost také poskytuje možnost konzultace s technickými specialisty, kteří mohou nabídnout alternativní řešení nebo podrobnější informace o možnostech připojení.

Kvalita připojení je jako lidský život - někdy silná, někdy slabá, ale vždy se snažíme najít nejlepší signál pro spojení s ostatními

Radek Vondráček

Technologie připojení DSL, VDSL a optika

Připojení k internetu prostřednictvím sítě CETIN nabízí několik technologických řešení, která jsou dostupná v závislosti na lokalitě a infrastruktuře. Základním typem připojení je technologie DSL (Digital Subscriber Line), která využívá stávající metalické telefonní vedení. Tato technologie umožňuje přenos dat rychlostí až 16 Mbit/s pro download a 1 Mbit/s pro upload, což je vhodné především pro běžné surfování a emailovou komunikaci.

Významným krokem vpřed je technologie VDSL (Very-high-bit-rate Digital Subscriber Line), která představuje modernější variantu DSL připojení. VDSL dokáže poskytnout výrazně vyšší rychlosti, běžně až 50 Mbit/s pro download a 5 Mbit/s pro upload, v některých případech i více. Kvalita a rychlost VDSL připojení však značně závisí na vzdálenosti mezi koncovým uživatelem a nejbližším distribučním bodem. Optimální vzdálenost pro VDSL je do 1000 metrů, přičemž s rostoucí vzdáleností se rychlost připojení postupně snižuje.

Nejmodernější řešení představuje optické připojení, které CETIN postupně zavádí v různých lokalitách České republiky. Optická síť využívá pro přenos dat světelné impulzy vedené skleněnými vlákny, což umožňuje dosahovat rychlostí v řádu stovek Mbit/s až jednotek Gbit/s. Optické připojení nabízí nejen vyšší rychlost, ale také stabilnější připojení a nižší latenci, což ocení zejména uživatelé náročných internetových aplikací, online gaming nebo streaming ve vysokém rozlišení.

CETIN průběžně modernizuje svou síťovou infrastrukturu a postupně nahrazuje metalické vedení optickými kabely. Tento proces je však časově a finančně náročný, proto se realizuje postupně s důrazem na oblasti s vysokou koncentrací obyvatel a firem. V místech, kde není možné nebo ekonomicky výhodné přivést optické připojení až do domu, CETIN využívá hybridní řešení, kdy je optické vedení přivedeno do distribučního bodu a poslední úsek k zákazníkovi je realizován pomocí VDSL technologie.

Pro zjištění dostupnosti konkrétní technologie na dané adrese CETIN provozuje speciální mapový portál, kde si každý může ověřit, jaké typy připojení jsou v jeho lokalitě k dispozici. Důležitým faktorem při výběru připojení je také kvalita vnitřních rozvodů v budově, která může významně ovlivnit konečnou rychlost připojení. V případě starších budov může být nutná modernizace domovních rozvodů pro dosažení maximálních možných rychlostí, zejména u VDSL technologie.

Všechny tyto technologie jsou nabízeny prostřednictvím různých poskytovatelů internetových služeb, kteří využívají síťovou infrastrukturu CETINu. Zákazníci si tak mohou vybrat konkrétního poskytovatele podle nabízených tarifů, zákaznické podpory a dalších služeb, přičemž technické parametry připojení zůstávají dané možnostmi sítě CETIN v dané lokalitě.

Dostupné rychlosti připojení v jednotlivých lokalitách

V různých lokalitách České republiky nabízí síť CETIN odlišné možnosti připojení k internetu, přičemž dostupné rychlosti se výrazně liší v závislosti na použité technologii a místní infrastruktuře. Ve velkých městech a hustě obydlených oblastech je zpravidla k dispozici vysokorychlostní připojení s rychlostmi až 1000 Mbit/s, které je realizováno prostřednictvím optických vláken přímo do domácností nebo moderní technologie VDSL. Naproti tomu v menších obcích a odlehlejších lokalitách se rychlosti pohybují nejčastěji v rozmezí 20 až 250 Mbit/s v závislosti na vzdálenosti od nejbližšího přípojného bodu.

Parametr CETIN pokrytí	Hodnota
Pokrytí populace ČR	99.6%
Dostupnost optické sítě	1.9 milionu domácností
Metalická síť	4.1 milionu přípojek
Délka optických tras	45 000 km
Počet přípojných bodů	22 000

V lokalitách, kde CETIN provozuje optickou síť, mohou zákazníci využívat stabilní připojení s garantovanými rychlostmi download i upload. Optické připojení není náchylné na rušení a poskytuje konzistentní výkon bez ohledu na počasí či denní dobu. Ve většině krajských měst a jejich okolí je dostupné připojení s rychlostmi 300, 500 nebo 1000 Mbit/s, přičemž skutečně dosahované rychlosti se velmi blíží těm inzerovaným.

Pro oblasti s metalickým vedením CETIN neustále modernizuje svou infrastrukturu implementací technologie VDSL2 a supervectoring. Tato vylepšení umožňují dosahovat rychlostí až 250 Mbit/s i na běžném metalickém vedení, ovšem skutečná rychlost závisí na kvalitě a délce vedení od ústředny k zákazníkovi. Ve vzdálenosti do 100 metrů od ústředny lze běžně dosáhnout nejvyšších nabízených rychlostí, zatímco ve vzdálenosti nad 1 kilometr rychlost výrazně klesá.

CETIN také průběžně mapuje pokrytí a plánuje další rozšiřování své sítě. V rámci programu digitalizace České republiky společnost investuje do výstavby nových optických tras a modernizace stávající infrastruktury. V mnoha lokalitách, kde byla dříve dostupná pouze základní rychlost ADSL, jsou nyní k dispozici mnohem vyšší rychlosti díky nasazení technologie VDSL. Společnost také aktivně spolupracuje s místními samosprávami na projektech rozšiřování vysokorychlostního internetu do méně dostupných oblastí.

Pro zjištění konkrétní dostupné rychlosti na dané adrese CETIN provozuje online nástroj, který na základě zadané adresy zobrazí dostupné technologie a maximální dosažitelné rychlosti. Tento nástroj zohledňuje aktuální stav infrastruktury, vzdálenost od přípojného bodu i technické parametry vedení. Je důležité poznamenat, že skutečně dosahované rychlosti mohou být ovlivněny i dalšími faktory, jako je kvalita vnitřních rozvodů v budově, použité koncové zařízení nebo aktuální vytížení sítě.

V rámci modernizace sítě CETIN také implementuje nejnovější technologie pro zvýšení stability a spolehlivosti připojení. To zahrnuje nasazení vectoringu pro potlačení přeslechů na metalických vedeních, bonding pro spojení více párů vedení pro dosažení vyšších rychlostí, a postupný přechod na čistě optické připojení v lokalitách, kde je to technicky a ekonomicky možné.

Jak zjistit pokrytí na konkrétní adrese

Pro zjištění dostupnosti připojení k internetu od společnosti CETIN na vaší adrese máte několik možností. Nejjednodušší způsob je využít oficiální mapový portál společnosti CETIN, kde můžete jednoduše zadat svou adresu a ihned zjistit, jaké technologie a rychlosti připojení jsou na dané lokalitě k dispozici. Portál je dostupný non-stop a poskytuje aktuální informace o pokrytí pevnou sítí.

Na mapovém portálu stačí zadat název ulice, číslo popisné a město. Systém následně zobrazí detailní informace o dostupných službách. Můžete zde najít údaje o maximální dosažitelné rychlosti připojení, typu technologie (VDSL, optika) a také informace o tom, zda je vaše adresa připravena na vysokorychlostní internet. V případě, že je vaše lokalita pokryta optickou sítí, zobrazí se vám také informace o možnosti připojení pomocí optického vlákna, které nabízí nejvyšší dostupné rychlosti.

Kromě mapového portálu můžete také kontaktovat přímo zákaznické centrum společnosti CETIN, kde vám specializovaní pracovníci poskytnou detailní informace o možnostech připojení na vaší adrese. Pracovníci mají přístup k podrobným technickým údajům a mohou vám poskytnout komplexní přehled o dostupných službách včetně předpokládaných termínů případného vylepšení infrastruktury ve vaší lokalitě.

Je důležité zmínit, že CETIN neustále pracuje na modernizaci své sítě a rozšiřování pokrytí. Proto se může stát, že i když momentálně není na vaší adrese k dispozici vysokorychlostní připojení, v blízké budoucnosti se situace změní. V takovém případě doporučujeme sledovat plány výstavby sítě, které CETIN pravidelně aktualizuje.

Při zjišťování pokrytí je také vhodné vzít v úvahu, že dostupnost služeb může být ovlivněna různými faktory, jako je vzdálenost od nejbližšího přípojného bodu, technický stav vnitřních rozvodů v budově nebo typ zástavby. Proto je vždy nejlepší nechat si udělat detailní technické prověření přímo na místě, které může provést technik CETINu nebo technik vašeho poskytovatele internetových služeb.

V případě bytových domů je také důležité zjistit, zda je celý objekt již připraven na připojení k síti CETIN, případně jestli je potřeba provést nějaké dodatečné úpravy vnitřních rozvodů. Toto prověření může být klíčové pro zajištění optimální kvality připojení a dosažení maximálních možných rychlostí. Společnost CETIN také nabízí možnost konzultace s technickými specialisty, kteří mohou navrhnout nejlepší řešení pro vaši konkrétní situaci.

Plány rozšiřování optické sítě CETIN

Společnost CETIN v současné době významně urychluje výstavbu své optické infrastruktury po celé České republice. Do konce roku 2027 plánuje připojit k vysokorychlostnímu internetu přes optické vlákno více než 2 miliony českých domácností. Tento ambiciózní plán zahrnuje jak větší města, tak i menší obce, kde dosud byly dostupné pouze metalické sítě s omezenou rychlostí.

V první fázi se společnost zaměřuje především na hustě obydlené lokality, kde je možné efektivně připojit velký počet domácností. Prioritou jsou zejména sídliště a bytové domy ve městech nad 10 000 obyvatel. Současně probíhá modernizace stávající infrastruktury v lokalitách, kde je již položena metalická síť. Tato modernizace spočívá v nahrazení původních metalických vedení optickými kabely, což umožní poskytovat připojení o rychlosti až 1 Gb/s.

Významnou součástí strategie je také spolupráce s místními samosprávami a developery. CETIN aktivně komunikuje s městy a obcemi o koordinaci výstavby při rekonstrukcích ulic či revitalizaci sídlišť, což umožňuje minimalizovat stavební zásahy a snižovat náklady na výstavbu. V nově budovaných rezidenčních projektech je optická infrastruktura již standardně zahrnuta do plánů výstavby.

Pro venkovské oblasti společnost vyvinula speciální strategii, která kombinuje výstavbu optických sítí s využitím nejmodernějších technologií pro poslední míli připojení. V těchto lokalitách, kde není ekonomicky výhodné přivést optické vlákno až do každého domu, se využívá hybridní řešení, které zajistí kvalitní připojení i pro odlehlejší oblasti.

Důležitým aspektem rozšiřování sítě je také zvyšování redundance a spolehlivosti. CETIN buduje záložní trasy a posiluje páteřní síť, aby zajistil maximální dostupnost služeb i v případě výpadků či přírodních katastrof. Součástí modernizace je i implementace nejnovějších technologií pro monitoring a správu sítě, které umožňují prediktivní údržbu a rychlé řešení případných problémů.

V rámci dlouhodobého plánu společnost také investuje do výzkumu a vývoje nových technologií. Testuje například využití automatizovaných systémů pro pokládku optických kabelů, které mohou významně urychlit proces výstavby. Zároveň se zaměřuje na ekologické aspekty výstavby, včetně využívání recyklovaných materiálů a minimalizace environmentální zátěže při stavebních pracích.

Pro zajištění plynulého postupu výstavby CETIN významně posílil své kapacity v oblasti projektování a realizace staveb. Vytvořil specializované týmy pro jednotlivé regiony a zavedl efektivní systém řízení projektů, který umožňuje paralelní realizaci většího počtu staveb. Společnost také úzce spolupracuje s osvědčenými dodavateli a průběžně rozšiřuje síť kvalifikovaných partnerů pro výstavbu.

Spolupráce CETIN s poskytovateli internetových služeb

CETIN jako významný poskytovatel síťové infrastruktury v České republice úzce spolupracuje s mnoha poskytovateli internetových služeb (ISP), aby zajistil co nejkvalitnější připojení pro koncové zákazníky. Tato spolupráce je založena na dlouhodobých partnerstvích, která umožňují efektivní využívání síťové infrastruktury a kontinuální rozšiřování pokrytí.

Společnost CETIN provozuje rozsáhlou síť, která v současnosti pokrývá více než 99% českých domácností. Poskytovatelé internetových služeb mohou využívat tuto infrastrukturu pro nabízení vlastních služeb, což významně snižuje jejich počáteční investice a umožňuje jim soustředit se na kvalitu služeb a péči o zákazníky. CETIN pravidelně modernizuje svou síť a zavádí nejnovější technologie, které umožňují poskytování vysokorychlostního internetu.

V rámci spolupráce s ISP poskytuje CETIN detailní informace o pokrytí své sítě, které jsou klíčové pro plánování služeb a komunikaci s koncovými zákazníky. Tyto informace zahrnují mapy pokrytí, dostupné rychlosti připojení a technické specifikace v jednotlivých lokalitách. Poskytovatelé tak mohou přesně určit, jaké služby mohou v dané lokalitě nabízet a jakou kvalitu připojení mohou garantovat svým zákazníkům.

CETIN také provozuje sofistikovaný systém pro správu a monitoring sítě, který umožňuje rychlou detekci a řešení případných problémů. Poskytovatelé internetových služeb mají přístup k těmto systémům prostřednictvím specializovaných rozhraní, což jim umožňuje efektivně řešit technické problémy a poskytovat kvalitní zákaznickou podporu.

Významným aspektem spolupráce je také kontinuální rozšiřování a modernizace sítě. CETIN pravidelně investuje do výstavby nových přípojek a modernizace stávající infrastruktury. Tato činnost je koordinována s poskytovateli služeb, kteří mohou přispívat svými požadavky a náměty na základě potřeb svých zákazníků. Díky této spolupráci se daří systematicky zvyšovat dostupnost vysokorychlostního internetu v České republice.

Pro zajištění maximální efektivity spolupráce provozuje CETIN specializované partnerské centrum, které poskytuje podporu ISP partnerům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Toto centrum řeší technické dotazy, koordinuje servisní zásahy a poskytuje aktuální informace o stavu sítě. Partneři mají k dispozici také online portál, kde najdou veškeré potřebné informace, technickou dokumentaci a nástroje pro správu služeb.

V rámci strategického rozvoje CETIN také organizuje pravidelná setkání s partnery, kde jsou diskutovány plány rozvoje sítě, nové technologie a možnosti další spolupráce. Tyto aktivity pomáhají udržovat vysokou úroveň služeb a zajišťují, že síť CETIN odpovídá aktuálním potřebám trhu a koncových zákazníků. Díky této komplexní spolupráci mohou poskytovatelé internetových služeb nabízet svým zákazníkům kvalitní a spolehlivé připojení k internetu.

Kvalita a stabilita připojení CETIN

Síť CETIN představuje páteřní infrastrukturu pevného internetového připojení v České republice, která se vyznačuje mimořádnou stabilitou a spolehlivostí. Tato rozsáhlá telekomunikační síť pokrývá více než 85% českých domácností a neustále se modernizuje, aby držela krok s rostoucími nároky na rychlost a kvalitu připojení. Díky systematickým investicím do infrastruktury dosahuje CETIN výjimečné dostupnosti služeb, která přesahuje 99,9% času.

Stabilita připojení CETIN je zajištěna redundantními systémy a záložními trasami, které automaticky přebírají provoz v případě výpadku primární trasy. Toto řešení významně snižuje riziko přerušení služeb a zajišťuje kontinuální připojení i v případě technických problémů nebo přírodních katastrof. Moderní monitorovací systémy nepřetržitě sledují stav sítě a umožňují technikům okamžitě reagovat na případné anomálie nebo poruchy.

Kvalita připojení je garantována přísným dodržováním technických standardů a pravidelnou údržbou infrastruktury. CETIN využívá nejmodernější technologie pro přenos dat, včetně optických vláken a vyspělých xDSL technologií. V oblastech s optickým připojením dosahují zákazníci rychlostí až 1 Gb/s, přičemž skutečné rychlosti se velmi blíží těm inzerovaným. Společnost také implementuje pokročilé metody řízení síťového provozu, které optimalizují využití dostupné kapacity a minimalizují latenci.

Významným faktorem ovlivňujícím kvalitu připojení je pravidelná modernizace síťových prvků a průběžné navyšování kapacity páteřní sítě. CETIN každoročně investuje miliardy korun do rozšiřování a vylepšování své infrastruktury. Díky tomu mohou koncoví uživatelé využívat stabilní a rychlé připojení i v době špičky, kdy je síť nejvíce zatížena.

Pro zajištění maximální spokojenosti zákazníků provozuje CETIN specializované dohledové centrum, které nepřetržitě monitoruje provoz sítě a řeší případné technické problémy. Technici jsou schopni většinu poruch odstranit vzdáleně, což významně zkracuje dobu potřebnou k obnovení služeb. V případě závažnějších problémů jsou na místě k dispozici servisní týmy, které zajišťují rychlou opravu přímo v terénu.

Stabilita připojení CETIN je podpořena také propracovaným systémem údržby a prevence. Pravidelné kontroly a preventivní výměny síťových komponent předcházejí možným poruchám a zajišťují dlouhodobou spolehlivost služeb. Společnost také průběžně analyzuje vytížení jednotlivých částí sítě a na základě těchto dat plánuje další rozvoj infrastruktury tak, aby vždy poskytovala dostatečnou kapacitu pro rostoucí datové přenosy.

Modernizace sítě a budoucí vylepšení pokrytí

CETIN neustále pracuje na modernizaci své telekomunikační infrastruktury a rozšiřování pokrytí po celé České republice. V současné době společnost realizuje rozsáhlý program modernizace, který zahrnuje přechod na optické sítě a vylepšení stávající metalické infrastruktury. Tento ambiciózní projekt má za cíl poskytnout rychlejší a stabilnější internetové připojení většímu počtu domácností a firem.

V rámci modernizace sítě CETIN investuje značné prostředky do výstavby nových optických přípojek, přičemž se zaměřuje především na hustě obydlené oblasti a lokality s vysokou poptávkou po vysokorychlostním internetu. Do konce roku 2027 plánuje společnost připojit optickou sítí více než 2 miliony domácností, což představuje významný krok vpřed v digitalizaci České republiky.

Kromě budování optických sítí CETIN také modernizuje své stávající metalické vedení pomocí technologie vectoring a supervectoring, která umožňuje dosahovat výrazně vyšších rychlostí i na klasických měděných kabelech. Toto řešení je zvláště důležité v oblastech, kde není ekonomicky výhodné budovat optickou infrastrukturu v krátkodobém horizontu.

Společnost také významně investuje do modernizace mobilní sítě, kterou využívají mobilní operátoři. Probíhá postupná výměna starších základnových stanic za modernější zařízení podporující nejnovější technologie včetně 5G. Tato modernizace přinese koncovým uživatelům výrazně lepší pokrytí signálem a vyšší přenosové rychlosti.

V rámci strategického plánu rozvoje se CETIN zaměřuje také na pokrytí tzv. bílých míst, tedy lokalit, kde dosud není dostupné kvalitní vysokorychlostní připojení. Společnost spolupracuje s místními samosprávami a využívá dotační programy na podporu výstavby sítí v méně lukrativních oblastech. Tento přístup pomáhá snižovat digitální propast mezi městy a venkovem.

Důležitou součástí modernizace je také implementace nejnovějších technologií pro správu a monitoring sítě. CETIN zavádí pokročilé systémy pro prediktivní údržbu, které umožňují včas odhalit potenciální problémy a předcházet výpadkům. Modernizuje se také zákaznická podpora a systémy pro řešení poruch, což vede ke zkracování doby potřebné k odstranění případných problémů.

Pro zajištění maximální spolehlivosti sítě CETIN průběžně posiluje své páteřní spoje a buduje redundantní trasy. Tato opatření zajišťují, že i v případě výpadku jedné části sítě zůstane služba pro většinu uživatelů dostupná. Společnost také investuje do zabezpečení své infrastruktury proti kybernetickým hrozbám a přírodním katastrofám.

V následujících letech se očekává další významné rozšiřování pokrytí optickou sítí, především v příměstských oblastech a menších městech. CETIN plánuje také postupné navyšování přenosových rychlostí na stávajících přípojkách a další optimalizaci své sítě pro rostoucí požadavky na přenos dat. Tyto kroky jsou klíčové pro udržení konkurenceschopnosti České republiky v oblasti digitální infrastruktury a podporu digitální transformace společnosti.

Technická podpora a řešení problémů

V případě problémů s připojením nebo pokrytím sítě CETIN je k dispozici komplexní systém technické podpory, který pomáhá řešit různé situace. Zákazníci mohou kontaktovat technickou podporu prostřednictvím několika komunikačních kanálů, přičemž nejrychlejší způsob je telefonický kontakt na zákaznickou linku. Operátoři jsou školeni k řešení běžných i složitějších technických problémů souvisejících s připojením k síti.

Při řešení problémů s pokrytím je důležité nejprve provést základní diagnostiku. Doporučuje se zkontrolovat funkčnost koncového zařízení, připojovacích kabelů a správné zapojení všech komponent. Častým problémem bývá zastaralý firmware modemu nebo routeru, který může způsobovat nestabilní připojení. V takovém případě je vhodné provést aktualizaci softwaru podle pokynů výrobce zařízení.

Pokud se vyskytnou problémy s rychlostí připojení, technici CETIN mohou provést vzdálenou diagnostiku přípojky a zjistit, zda není problém v infrastruktuře sítě. V případě zjištění závady na síti CETIN garantuje opravu do 24 hodin od nahlášení. Při složitějších závadách, které vyžadují výkopové práce nebo výměnu kabeláže, může být doba opravy delší, ale zákazník je vždy informován o předpokládaném termínu vyřešení problému.

Pro efektivní řešení problémů s pokrytím CETIN vyvinul speciální diagnostické nástroje, které umožňují technikům rychle identifikovat příčinu problému. Systém monitoruje kvalitu připojení v reálném čase a dokáže detekovat potenciální problémy ještě před tím, než je zákazník zaznamená. Při nahlášení problému je důležité poskytnout co nejpřesnější informace o symptomech, včetně času výskytu problému a případných chybových hlášení.

V oblastech s horším pokrytím může být řešením instalace externí antény nebo zesilovače signálu. Technici CETIN pomohou s výběrem vhodného řešení a poskytnou doporučení pro optimální umístění zařízení. Před jakýmkoliv zásahem do instalace je nutné konzultovat změny s technickou podporou, aby nedošlo k narušení funkčnosti sítě nebo porušení smluvních podmínek.

Pro prevenci problémů CETIN pravidelně modernizuje svou síťovou infrastrukturu a provádí preventivní údržbu. Zákazníci jsou o plánovaných výpadcích nebo údržbě informováni s předstihem prostřednictvím svého poskytovatele internetových služeb. V případě neplánovaných výpadků je možné sledovat aktuální stav sítě a předpokládanou dobu obnovení služeb na informačním portálu.

Technická podpora CETIN také poskytuje asistenci při stěhování služeb na novou adresu nebo při upgradu připojení na vyšší rychlost. Před plánovanou změnou je doporučeno ověřit dostupnost služeb na nové adrese a konzultovat technické požadavky s podporou. Tím se předejde případným komplikacím a zajistí se plynulý přechod služeb.